Vanliga Frågor

1.Hur fungerar personliga beställningar?

Svar:

På utvalda produkter kan du välja färg och lägga till personliga detaljer, exempelvis namn eller kort text. Dina val görs direkt på produktsidan innan du lägger produkten i varukorgen. Varje personlig produkt skapas sedan efter din beställning och 3D-printas med omsorg av K&E Studio.

2.Hur lång är leveranstiden?

Eftersom många av våra produkter tillverkas och 3D-printas efter beställning behöver vi lite tid för att skapa din produkt med omsorg. Aktuell leveranstid hittar du på produktsidan och under Frakt & Leverans. När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse.

3.Varför kan min produkt skilja sig något från bilderna?

Varje produkt 3D-printas individuellt. Därför kan små variationer i färg, yta och finish förekomma. Det är en naturlig del av 3D-printningsprocessen och gör varje exemplar lite unikt.

4. Kan jag returnera en personlig produkt?

Produkter som har tillverkats efter dina personliga önskemål, exempelvis med namn eller annan personlig text, omfattas normalt inte av ångerrätten. Om det är något fel på produkten eller om du har fått en felaktig vara ska du självklart kontakta oss så hjälper vi dig. Mer information finns i våra Köpvillkor.

5. Vilka material använder ni?

Våra 3D-printade produkter tillverkas huvudsakligen i PLA, ett vanligt material för 3D-printing. Vissa produkter kan även innehålla andra delar, exempelvis paracord och metalldetaljer. Information om material och tillbehör finns på respektive produktsida.

6. Hur kontaktar jag K&E Studio?

Har du frågor om en produkt eller din beställning är du alltid välkommen att kontakta oss via kontaktformuläret längst ner på webbplatsen eller via e-post på info@k-e-studio.se. Vi återkommer så snart vi kan.